Reparatur

Höchstes Qualitätsdenken ist unser Motto. Dies verfolgen wir in allen Sparten von PREBENA, von der Entwicklung und Produktion über den Service bis hin zur Reparatur von unseren Geräten und Kompressoren.

Bei jeder Reparatur wird nicht einfach nur das defekte Teil ersetzt, sondern das komplette Gerät überholt und gewartet. Zusätzlich führen wir zum Abschluss eine Funktions- und Sicherheitsprüfung durch.

Da wir kontinuierlich alle Ersatzteile auf Lager haben, können wir im Normalfall jedes Gerät sofort reparieren.

 

Einsendung Ihres Gerätes über Ihren PREBENA Fachhändler

Ihr Fachhändler erledigt für Sie die sichere Verpackung und füllt mit Ihnen zusammen einen Reparaturauftrag aus, der uns über den Schaden und den gewünschten Reparaturumfang informiert. Nach erfolgter Reparatur und Sicherheitsprüfung holen Sie das Gerät wieder bei Ihrem Fachhändler ab.

 

Direkteinsendung Ihres Gerätes

Bei der Direkteinsendung legen Sie bitte dem zu reparierenden Gerät immer einen ausgefüllten Reparaturauftrag mit der Angabe Ihres Fachhändlers bei.

Musterauftrag zum Ausdrucken               Reparatur-Auftrag.pdf
Musterauftrag zum direkten Ausfüllen       Reparatur-Auftrag.docx

 

Kostenvoranschlag

Sollte die Reparatur Ihres Gerätes hohe Kosten veranschlagen erhalten Sie unaufgefordert einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.

 

Selbst machen

Reparaturen an PREBENA Geräte sollten grundsätzlich nur von ausgebildetem Fachpersonal durchgeführt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Ansprüche auf Gewährleistung erlöschen, wenn unsachgemäße Reparaturversuche vorgenommen werden. Wir raten daher von eigenen Reparaturen ab und verweisen Sie auf den schnellen und qualifizierten PREBENA Reparaturservice.

Sollten Sie dennoch selbst reparieren wollen, so verwenden Sie bitte ausschließlich Originalersatzteile.

Im Garantiefall: Immer eine Kopie des Kaufbelegs und den Garantieschein beilegen.

Ihre Adressen für Reparaturen:

PREBENA Wilfried Bornemann GmbH & Co. KG
Reparaturservice
Seestraße 20-26
63679 Schotten

Ihr/e Ansprechpartner/in:

Matthias Kreitling  •  06044 / 9601 - 401  •  m.kreitling(at)prebena.de

Tayfun Kazan  • 06044 / 9601 - 404  • t.kazan(at)prebena.de


Hans-Jörg Flohr  • 06044 / 9601 - 405  • service(at)prebena.de

 
oder

PREBENA Steen + Klentze GmbH
Reparaturservice
Ewige Weide 8
22926 Ahrensburg

Ihr Ansprechpartner:

Jens MüllerTel.: +49 (0) 4102-4952-32jens.mueller(at)prebena-ahr.de
Peter StenzelTel.: +49 (0) 4102-4952-24service(at)prebena-ahr.de
Alexander SchönfeldTel.: +49 (0) 4102-4952-24service(at)prebena-ahr.de